为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用，提高政府工作的透明度，根据《中华人民共和国信息公开条例》和《三亚市人民政府信息公开规定》，结合我局工作实际，制定本指南。

    一、主动公开

   （一）公开范围

    三亚市天涯区退役军人事务局公开政府信息的范围，主要是涉及群众切身利益、需要群总广泛知晓或参与的事项，以及法律和三亚市人民政府规定需要公开的其他事项。主要涉及下列政府信息：

    1.天涯区退役军人事务局及下属单位机构职能、办公地址、联系电话。

    2.各类规范性文件。

    3.财政预算、决算报告。

    4.人事任免事项。

    5.信息公开年报。

    6.退役军人事务工作（含双拥工作）等业务方面的政策、措施及实施情况。

    7.其他。

   （二）公开方式

    1.三亚市人民政府网站天涯区人民政府板块开设政府信息公开栏，公众可随时检索、查阅。

    2.其它方式：通过广播、电视、报刊、短信等形式公开政府信息。

   （三）公开时限

    属于主动公开范围的政府信息，将在该政府信息形式或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

    二、依申请公开

    公民、法人或其他组织（以下简称申请人）可根据自身生产、生活、科研等特殊需要申请三亚市天涯区退役军人事务局主动公开以外的政府信息。

   （一）受理申请机构信息

    受理机构：三亚市天涯区退役军人事务局办公室

    受理地址：海南省三亚市天涯区儋州村社区儋州一巷16号一层

    工作时间：08:00—12:00,15:00—18:00（周一至周五）

    联系电话：0898-88911926

    传真号码：0898-88911539

   （二）申请方式

    1.当面申请。

    申请人可以到三亚市天涯区退役军人事务局办公室当面提出申请。

    2.书面申请。

    申请人可从三亚市天涯区人民政府网站下载《申请表》或向本机关领取《申请表》，填写后向本机关邮寄或送交。

    3.网络申请。

    申请人登录三亚市天涯区人民政府网站政府信息公开栏“依申请公开”栏目提交申请。

   （三）申请的处理

    本机关收到申请后，对于能当场答复的申请，将当场给予答复；不能当场答复的，在登记之日起20个工作日内书面答复申请人。

    1.属于公开范围的，将告知申请人获取该政府信息的方式和途径。

    2.属于不予公开范围的，将告知申请人并说明理由。

    3.依法不属于本机关公开或者该政府信息不存在的，将告知申请人，对能确定该政府信息的公开机关的。

    4.申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充。

    5.如需延长答复期限的，经本机关有关负责人同意并告知申请人，延长答复期限最长不超过20个工作日。

    6.申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本机关关征求第三方意见所需时间不计算在规定期限内。

    三、监督保障

    公民、法人或者其他组织人为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。