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国庆黄金周期间,志愿者成为三亚旅游服务保障重要力量

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2020-10-09 09:08:11 海南日报

国庆黄金周期间,志愿者成为三亚旅游服务保障重要力量

真情与热情,让游客出行更安心

今年国庆黄金周期间,三亚市各旅游景区景点、酒店、车站、商场人流量倍增,大量游客来三亚游玩,是对三亚城市管理服务水平的一次检验。刚刚过去的8天时间里,“志愿蓝”成为节日里这座城市的一道靓丽风景线。

据了解,三亚积极动员各级团组织和青年志愿服务组织,在景区景点、海滩、公园、动车站等地开展“迎国庆,庆中秋”系列青年志愿服务活动,志愿者们放弃节假日外出旅游、探亲访友的机会,奋战在志愿服务一线,让游客出行更安心、更舒心,营造了文明、欢乐、祥和的节日氛围。

节日不休息

用真情服务游客

今年国庆黄金周期间,共青团三亚市委共开展“迎国庆,庆中秋”青年志愿服务活动32场,累计发动青年志愿者600余人次。

10月4日,在三亚火车站出站口,46岁的张忠芹一边引导乘客有序排队,一边用体温枪给乘客测量体温。今年4月,她刚刚因髌骨骨折做完手术,6月便要求重返火车站参与志愿服务活动。

10月1日晚,中秋之夜,三亚繁星义工社组织40名志愿者在天涯区开展2020“共享一轮月,共护一座城”中秋文明赏月秩序维护志愿服务活动。在吉阳区,青年志愿者连续8天在大东海、蜈支洲岛等13个主要景区景点开展“文明旅游,美丽三亚”青年志愿服务活动。

青年志愿者们帮助景区维持秩序,给游客测量体温,核验游客健康码,提醒游客戴好口罩,免费提供饮水和简易医疗服务,用实际行动绘就了一道亮丽的人文风景线。

10月4日,在三亚动车站,来自湖南的黄先生和老伴在志愿者的帮助下,在自动售票机上买了票。“我们年纪大了不会操作,车站的志愿者看到后主动过来帮忙,”黄先生说,“三亚的旅游服务非常周到,志愿者们很热情。”

依托APP进行管理

志愿活动更规范

“今年国庆黄金周期间,共青团三亚市委依托志愿汇APP,对青年志愿者及志愿服务活动进行科学化、规范化管理。”共青团三亚市委相关负责人介绍,这一举措进一步调动了青年志愿服务组织的积极性,扩大了志愿服务范围,志愿服务内容涵盖文明劝导、慰问老人、净化沙滩、保护母亲河、推广健康码、清洁健身器材等领域。

国庆黄金周期间,三亚微尘之心义工社、三亚繁星义工社等志愿服务组织积极开展净化沙滩、保护母亲河等青年志愿服务活动,累计发动青年志愿者150余人次,在沙滩、河岸上开展垃圾清理行动,守护绿水青山,宣传环保理念。

10月4日早上,三亚微尘之心义工社组织12名志愿者,由志愿者董海兰带队,联合中交二公局上海远通路桥工程有限公司“保护海洋,净化沙滩”志愿服务活动。

志愿服务活动的规范也体现在各景区的服务环节。在天涯海角景区,售票员陈杨洲也是雷锋志愿服务岗的一名志愿者。“我在换岗休息的时候会戴上红绶带到窗口服务,用真诚的微笑、温馨的话语,提醒游客参照‘一米线’有序排队买票,为有需要的游客提供旅游信息咨询服务。”陈杨洲说。

“天涯海角景区的志愿者就在游客的身边,不仅能为市民、游客提供购票、乘车、方向指引、旅游信息咨询等服务,还积极宣传文明旅游理念,营造文明旅游环境。”天涯海角景区相关负责人说。

(见习记者 高懿  记者 梁君穷

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